Servizi e assistenza
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Servizi AMC
Assistenza tecnica H24
Grazie ad un team di tecnici e softwaristi esperti sempre disponibili è possibile attivare il servizio di reperibilità 24/24H.
AMC Real Time
TeleCare Service
ll sistema multimediale AMC, brevettato in tutto il mondo, permette di effettuare videochiamate in tempo reale. Grazie a questa tecnologia, possiamo “trasferirci virtualmente all’istante” nello stabilimento produttivo e osservare passo dopo passo cosa sta succedendo.
Grazie alla comunicazione integrata nel casco, possiamo guidare l’operatore direttamente a bordo macchina sulle operazioni da eseguire per risolvere qualsiasi problema.
Inoltre possiamo gestire da remoto il pannello operatore e il PLC modificando impostazioni, settaggi e aggiornamenti.
Una soluzione all’avanguardia unica nel suo genere targata AMC!
Assistenza tecnica diretta
Se non riusciamo a risolvere un problema telefonicamente o tramite il casco multimediale, abbiamo a disposizione una flotta di officine mobili pronte a intervenire sul posto con i nostri tecnici per qualsiasi tipo di problema. Inoltre, la AMC dispone di 6 centri di assistenza che possono effettuare interventi entro 12/24 H in tutto il mondo.
Un unico interlocutore
Ci occupiamo di tutte le fasi produttive dalla consulenza iniziale fino alla gestione after sales attraverso… realizzazione software proprietario, lavorazioni interne di precisione con centri di lavoro robotizzati, assemblaggio e cablaggio onboard e testing finale.
Garantiamo servizio di assistenza tecnica immediata
(AMC Tele Care System)
18.000 ricambi
sempre disponibili
La grande gamma di modelli di macchine disponibili rende necessaria la disponibilità di una notevole quantità di articoli di ricambio. La AMC dispone di magazzini completamente automatizzati per lo stoccaggio e prelievo gestiti da una logica intelligente che controlla la disponibilità e le giacenze di circa 18.000 ricambi, per renderli sempre disponibili per la pronta consegna.
